Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
1. Definities
In deze voorwaarden bedoelen wij met:
- Offerteportaal: de aanbieder van de website en het offerteportaal.
- Klant: de ondernemer of organisatie die een account, demo, pakketomgeving of uitbreiding aanvraagt.
- Portaal: de offertegenerator en bijbehorende onderdelen die voor de klant worden ingericht.
- Pakket: de gekozen Start-, Pro- of Enterprise-omgeving met de onderdelen die daarbij zijn afgesproken.
- Demo op maat: een eerste voorbeeld waarin wordt bekeken hoe Offerteportaal kan aansluiten op het bedrijf van de klant.
2. Toepassing
Deze voorwaarden gelden voor alle aanvragen, demo's, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van Offerteportaal, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Accountaanvraag, pakketkeuze en demo
Een accountaanvraag of pakketkeuze is de start van het intakeproces. Toegang tot een klantomgeving ontstaat pas nadat pakket, betaling of akkoord en inrichting zijn bevestigd. Een demo op maat is bedoeld om te laten zien hoe een ingericht offerteportaal eruit kan zien en geeft geen automatisch recht op maatwerk, koppelingen of verdere uitbreiding.
4. Offertes en afspraken
Een opdracht komt pas tot stand wanneer de klant akkoord geeft op een voorstel of offerte van Offerteportaal. In een voorstel kunnen onder andere scope, planning, prijs, betaling en gewenste onderdelen worden vastgelegd.
5. Inrichting van het portaal
Offerteportaal kan het portaal inrichten met huisstijl, klanten, diensten, prijzen, pakketten, voorwaarden, voorbeeldteksten en onderdelen van het offerteproces. De klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde inhoud, tarieven, voorwaarden en bedrijfsgegevens.
6. Uitbreidingen
Onderdelen zoals PDF, e-mail, klantlink, online akkoord, factuur, betaling, herinneringen, automatisering en koppelingen worden alleen toegevoegd wanneer dit is afgesproken. Niet elke uitbreiding is standaard inbegrepen.
7. Aanlevering door de klant
De klant levert tijdig de informatie aan die nodig is voor de demo of uitvoering, zoals logo, dienstenlijst, tarieven, voorwaarden, voorbeeldoffertes en uitleg over de werkwijze. Vertraging in aanlevering kan invloed hebben op planning en oplevering.
8. Oplevering en controle
Na oplevering krijgt de klant de mogelijkheid om het portaal of de afgesproken onderdelen te controleren. De klant meldt onjuistheden of gewenste correcties zo snel mogelijk, zodat deze kunnen worden beoordeeld en verwerkt.
9. Prijzen en betaling
Prijzen worden vooraf afgesproken in een voorstel of offerte. Betaling vindt plaats volgens de afspraken in dat voorstel. Wanneer geen specifieke betalingstermijn is afgesproken, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
10. Gebruik en beschikbaarheid
Offerteportaal spant zich in om het portaal zorgvuldig en bruikbaar op te leveren. Wij kunnen niet garanderen dat de website of het portaal altijd zonder onderbreking beschikbaar is, onder andere door onderhoud, hosting, externe diensten of technische storingen.
11. Koppelingen en externe diensten
Wanneer koppelingen met externe systemen worden gebruikt, zijn wij mede afhankelijk van die externe systemen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen, beperkingen of kosten van diensten van derden.
12. Intellectueel eigendom
De door de klant aangeleverde huisstijl, teksten, tarieven en bedrijfsinformatie blijven van de klant. Ontwerp, code, structuur, werkwijze en technische onderdelen die door Offerteportaal worden gemaakt, blijven eigendom van Offerteportaal, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
13. Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Offerteportaal gebruikt bedrijfsinformatie van de klant alleen voor de demo, inrichting, uitvoering en ondersteuning van het portaal.
14. Aansprakelijkheid
Offerteportaal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste besparingen of schade door onjuiste aangeleverde gegevens. Voor zover aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.
15. Opzegging en annulering
Afspraken over opzegging, annulering of pauzeren van werkzaamheden worden bij voorkeur vooraf in het voorstel vastgelegd. Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd of ingepland kunnen in rekening worden gebracht.
16. Wijzigingen
Als de klant na akkoord extra wensen heeft, kunnen deze worden gezien als meerwerk. Offerteportaal geeft waar mogelijk vooraf aan wat de gevolgen zijn voor prijs, planning en uitvoering.
17. Klachten
Heeft de klant een klacht, dan kan deze worden gestuurd naar info@offerteportaal.nl. Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in overleg op te lossen.
18. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met Offerteportaal is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur eerst in overleg opgelost.
19. Bedrijfsgegevens
De definitieve bedrijfsgegevens van Offerteportaal, waaronder KvK-nummer en vestigingsadres, worden toegevoegd zodra deze beschikbaar zijn.